Política de Privacidade
772bet

Para fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados por meio desta plataforma é a 772bet, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em https://772bet.cam. O controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos usuários brasileiros da plataforma.

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou para o exercício de direitos previstos na LGPD, o titular de dados deve entrar em contato com noso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), cujos dados de contato estão indicados na Cláusula 12 desta Política.

A 772bet coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da natureza da interação do titular com a plataforma:

A 772bet não coleta dados pessoais sensíveis — como origem racial, opinião política, dados de saúde ou orientação sexual — salvo quando expressamente exigido por lei ou autoridade competente.

Os dados pessoais coletados pela 772bet são tratados para as seguintes finalidades específicas, legítimas e informadas ao titular:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gerenciamento de conta, processamento de apostas, realização de depósitos e saques, participação em promoções;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do titular, validação de CPF, verificação de maioridade e cumprimento das obrigações de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD) previstas na Lei 9.613/1998;
• Segurança e prevenção de fraudes: detecção de acessos suspeitos, prevenção de conluio, bloqueio de contas fraudulentas e proteção do sistema contra ataques;
• Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, resolução de reclamações, processamento de solicitações de saque e gestão de disputas;
• Comunicações operacionais: envio de confirmações de transações, alertas de segurança, notificações de conta e informações sobre alterações nos serviços;
• Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades da plataforma — apenas com o consentimento expresso do titular, que pode ser revogado a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e oferecer ferramentas de autogestão;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o COAF e a Receita Federal, quando legalmente exigido.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 772bet está amparado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

A 772bet não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins de marketing ou publicidade. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de serviços tecnológicos: empresas que prestam serviços de hospedagem em nuvem, segurança cibernética, processamento de pagamentos e fornecimento de jogos — apenas na medida necessária para a prestação dos serviços contratados, mediante cláusulas contratuais de confidencialidade e proteção de dados;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e demais provedores de meios de pagamento, para processamento de depósitos e saques;
• Autoridades governamentais: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), Receita Federal, Ministério Público ou Poder Judiciário — quando legalmente exigido por requisição formal;
• Provedores de verificação de identidade: serviços de consulta à base da Receita Federal para validação de CPF, mediante as salvaguardas legais aplicáveis;
• Auditores e assessores jurídicos: profissionais que prestam serviços à 772bet e que estão vinculados por obrigação de sigilo profissional.

Alguns de nosos provedores de serviços tecnológicos e de jogos podem estar localizados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a 772bet adotará as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países que proporcionem nível adequado de proteção de dados, conforme avaliação da ANPD;
• Adoção de Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses) aprovadas pela ANPD, quando disponíveis;
• Garantias suficientes de cumprimento dos princípios gerais de proteção de dados estabelecidos na LGPD;
• Obtenção do consentimento específico do titular para a transferência, quando necessário e quando as demais bases legais não forem aplicáveis.

O titular pode solicitar informações sobre as transferências internacionais de seus dados através dos canais de contato indicados nesta Política.

A 772bet retém os dados pessoais dos titulares pelo prazo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios e prazos mínimos legais:

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

A 772bet adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos titulares contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida, conforme o art. 46 da LGPD. As principais medidas implementadas incluem:

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 772bet comunicará o ocorrido à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados nos prazos previstos na LGPD, contendo as informações exigidas pelo art. 48 da referida lei.

A plataforma 772bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto dos serviços, analisar o desempenho da plataforma e personalizar a experiência do usuário. Os cookies utilizados se enquadram nas seguintes categorias:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma — manutenção da sessão autenticada, segurança da conta e preferências básicas. Não podem ser desativados sem comprometer os serviços;
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma, ajudando a identificar erros e a melhorar a performance. Não identificam o usuário individualmente;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma, configurações de acessibilidade e opções de interface;
• Cookies analíticos: utilizados para compreender o comportamento agregado dos usuários e aprimorar a oferta de jogos e promoções.

O titular pode gerenciar as configurações de cookies diretamente nas preferências do seu navegador. A desativação de cookies não estritamente necessários pode limitar algumas funcionalidades da plataforma. Ao continuar utilizando os serviços após a exibição do aviso de cookies, o titular consente com o uso das categorias de cookies mencionadas.

A plataforma 772bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 772bet não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de verificação de identidade (KYC) inclui a confirmação de maioridade mediante apresentação de documento com foto.

Caso a 772bet identifique que dados de um menor foram fornecidos na plataforma — seja por declaração falsa de idade ou por qualquer outro meio — a conta será imediatamente encerrada, todos os saldos serão bloqueados para análise e os dados serão eliminados na medida permitida pelas obrigações legais de PLD e regulatórias.

Para exercer qualquer dos direitos previstos no art. 18 da LGPD — acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento, oposição ao tratamento ou informação sobre compartilhamento — o titular deve:

1. Entrar em contato com noso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail de privacidade disponível na plataforma;
2. Identificar-se de forma inequívoca (nome completo, e-mail cadastrado e, se solicitado, CPF), para garantir que a solicitação está sendo feita pelo próprio titular ou por seu representante legal;
3. Descrever claramente a solicitação, indicando qual direito deseja exercer e, se aplicável, os dados específicos objeto da solicitação;
4. Aguardar a resposta, que será fornecida em até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação completa.

A 772bet pode solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança do processo. Em caso de solicitação infundada, excessiva ou manifestamente repetitiva, a 772bet reserva-se o direito de cobrar uma taxa razoável ou negar o atendimento, nos termos do art. 19, § 3º da LGPD, sempre com justificativa formal ao titular.

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 772bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

As atribuições do DPO da 772bet incluem: aceitar reclamações e comunicações dos titulares; prestar esclarecimentos e adotar providências; receber comunicações da ANPD; orientar os colaboradores sobre as práticas de proteção de dados; e executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

Contato do DPO: O e-mail dedicado ao DPO está disponível na página de suporte da plataforma 772bet. Para questões relacionadas exclusivamente à proteção de dados pessoais, utilize o assunto "LGPD — [Tipo de Solicitação]" para garantir o encaminhamento prioritário ao DPO.

A 772bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável, nas regulamentações da ANPD ou nos serviços prestados. Qualquer alteração relevante será comunicada ao titular com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor, por meio de:

• Aviso destacado na página inicial da plataforma;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado pelo titular;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta Política.

O uso continuado dos serviços da 772bet após a data de entrada em vigor das alterações constitui aceite tácito da nova versão da Política. Caso o titular não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência, conforme os procedimentos descritos nos Termos e Condições.

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela 772bet, o titular pode entrar em contato pelos seguintes canais:

• E-mail do DPO: disponível na página de suporte da plataforma (assunto: "LGPD");
• Chat ao Vivo: disponível na plataforma das 08h00 às 02h00 (Horário de Brasília);
• WhatsApp de suporte: disponível 24h — canal principal para jogadores brasileiros;
• E-mail de suporte geral: [email protected] (plaintext — não clicável).

Caso o titular considere que seus direitos não foram devidamente atendidos pela 772bet, tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponibilizados pelo Governo Federal em gov.br/anpd.